תובנות אחרונות

מעבר לאפס פליטות: אירוח מתחדש שמחזיר לקהילה הקיימות בענף האירוח התבגרה משלטי “השתמשו במגבת שוב” לאסטרטגיות שמעצבות מחדש איך נכסים רוכשים, בונים ומתפעלים. האופק הבא הוא התחדשות—לא רק לצמצם נזק,...

בינה מלאכותית וחוויה ללא מגע—האדם במרכז הטכנולוגיה כותבת מחדש את מסע האורח—מחיפוש ועד נאמנות לאחר השהייה—אך המטרה נשארת זהה: נוחות נטולת מאמץ עם קבלת פנים אנושית. מלונות חכמים מאמצים כלים של...

צוותים מועצמים, חוויות בלתי נשכחות כמעט כל סיפור אורח מצוין מתחיל מאחורי הקלעים. מלונות שמתייחסים לעובדים כלקוחות החשובים ביותר שלהם מספקים קבלות פנים חמות יותר, התאוששות מהירה כאשר משהו משתבש,...